最近总是不止一次听到私域运营的朋友抱怨:“竞价越来越难做了”“拉新ROP又下降了”“用户要求越来越高了”等等问题。
事实的确是这样,我们从行业研究机构艾瑞咨询发布的《2022中国商户私域布局洞察报告》中看到,线下服务业商家私域经营的最新图景,微信、支付宝以及短视频平台成为商家私域经营的3大重要阵地,超8成商家都认为私域经营成本上涨。其实自媒体、网站以及小程序均是打造私域流量较好的几种方式,公域辅助私域推动行业的发展。
不难发现,在疫情的催化下,这两年私域太火了,但私域发展达到了顶峰红利逐渐褪去,而且用户对现状的运营手段已经“掌握”,流量就更难获取,拉新转化就比以前更困难了。
那么,企业该如何破局?
之前很多人都会以“瑞幸靠社群起死回生”“完美日记私域打法”的案例为例,去复刻他们的成功,但细细分析,这些企业都是通过营销与竞价相结合的方式从而打造出自己的品牌,也就是说在此前提之下你需要找到成功的营销团队,而这对小型企业而言并不适用,作为“平民”企业可以先布局自媒体。
自媒体的门槛很低,所有人都可以成为自媒体人,只要注册相应的平台发布内容就能够实现收入,此前就有很多人通过自媒体平台月入几万甚至几十万...
论起自媒体的发展,从2018年前自媒体主要靠图文赚取收益,而短视频紧跟其后,那么短视频的出现是不是代表着文字类的自媒体就没有红利期了?并非如此,还是要看你是如何布局的。
作为企业,自媒体可以先借助大平台进行发展,将流量最大化;其次,针对自己的业务或领域做好自身定位,分析竞争对手与用户的需求,明确内容方向,然后做好账号收集与文章的筛选,确定好素材库分析;最后通过用户的需求了解热门话题与反馈的结果,打造出自己或企业的IP。
当然了,短视频在当下也是热门的引流、变现方式之一。对于企业来说,通过主流短视频平台开展运营,可以做到低成本推广快速获取品牌的传播,只不过企业的短视频与个人短视频有一定的区别,个人的作品大多存在关联性或者有明确的定位,而企业的短视频需要通过关注人群、访问量、转发次数、评论次数或互动数量等等对短视频进行分析,这样有利于企业掌握宣传推广的实时数据,对品牌推广有明显的效果。
网站的优势想必不用多说,可以提高企业的形象,同时对产品/服务进行推广宣传。
当前很多私域也是围绕着网站进行开展的,互联网是人口与市场最多的运营商,网站作为商业代表,可随时随地地回答每一次“商务电话”,通过网站提高服务效率,另外线上商店的成本与销售比率可大大降低,减少间接费用,自然增加了利润。从发展上来看,网站巩固了企业的信任与业务,不论公司的规模与大小都处于统一起跑线上,因此,网站可以联动企业的各种服务与产品。
为何说小程序是企业的标配?
因为12亿微信用户中,5亿小程序用户就有4亿小程序的日活跃量,在这样的流量环境下,小程序在各行各业都起到了重要的作用,尤其是电商行业,从推广开始,二维码实现了引流,同时腾讯也增加了小程序的入口。那么,流量渠道就越来越广,小程序的活跃使用量就很大,实体商店可以使用他们来帮助商店吸引更多的客户。
而且使用便捷也是微信小程序比较流行的原因之一,通过朋友共享或搜索来访问它,就不需要下载或安装应用程序了,客户通过良好的在线服务进入不同地方,提高用户体验的价值。
无论是附近的小程序还是扫码、转发小程序都能够完美地将线上与线下资源进行整合,线上与线下的场景就会沉淀在微信中,帮助企业促成销售的达成,目前已经有95%的电商平台都已经上线了小程序。
因此,从本质上来说,小程序是一个“价值链”很短的应用,它可以低成本实现从流量到转化的全过程,无需下载、安全,启动快,可与app以及微信连通实现用户的留存。
当2022年公域流量越来越贵时,企业可以通过私域提升综合效益,而私域的重点就是自媒体+网站+小程序。不过,私域需要长期深耕细作,没有长期思维与体系化运营思维很难做好私域流量。