2月18日星期日,农历正月月初九,工作愉快,平安喜乐

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天天成语

随机应变(suí jī yìng biàn)

释义:机:时机,形势。随着情况的变化灵活机动地应付。

出处:《旧唐书·郭孝恪传》:“世充日踧月迫,力尽计穷,悬首面缚,翘足可待。建德远来助虐,粮运阻绝,此是天丧之时。请固武牢,屯军氾水,随机应变,则易为克殄。”

每日一语

利用顾客抱怨创造契机。顾客的抱怨是很严重的警告,但诚心诚意去处理顾客抱怨的事,往往又是创造另一个机会的开始。—— 日本]松下幸之助